FENTECH peut être contactée par courrier électronique à l’adresse électronique suivante : contact@fentech.ai

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») a pour objet d’informer au mieux les Utilisateurs du Site de la manière dont FENTECH protège les données à caractère personnel qu’elle collecte dans le cadre de l’utilisation du Site et sur les engagements pris par FENTECH afin de veiller au respect des données à caractère personnel des Utilisateurs.

En fournissant des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du Site, l’Utilisateur reconnait avoir pris connaissance des termes de la Politique de Confidentialité.

A – QUELLES SONT LES DONNEES TRAITEES PAR FENTECH ET POUR QUELLES FINALITES ? 

• Vous êtes Utilisateur du Site

FENTECH traite les données à caractère personnel des Utilisateurs du Site aux seules fins énoncées dans la Politique de Confidentialité.

En tant que responsable du traitement, FENTECH traite les données à caractère personnel des Utilisateurs de façon licite, loyale et transparente. L’objectif principal de la collecte de données à caractère personnel est de fournir aux Utilisateurs une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. 

Les données traitées par FENTECH sont collectées directement auprès de l’Utilisateur aux fins de gestion du Site édité par FENTECH.

Les données demandées lors de la création du compte sont obligatoires. A défaut, il n’est pas possible de se connecter. Le cas échéant, le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées et les éventuelles conséquences d’un défaut de réponse sont précisés au moment de la collecte.

Les différentes catégories de données à caractère personnel collectées par FENTECH, l’utilisation qui en est faite et la base légale permettant de justifier le traitement et par conséquent de le rendre licite et loyal sont présentés ci-après.

FENTECH, en qualité de responsable de traitement, utilise vos données pour :

• Intérêt légitime :
• amélioration de la navigation sur le Site ;
• réaliser des statistiques d’audiences et d’utilisation des services en ligne ;
• création d’un compte FENTECH ;
• mener des campagnes de communications (newsletter) ;
• assurer la sécurité du Site ;
• garantir la défense des droits de FENTECH.

• Obligations légales :
• prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) ;
• garantir l’exercice des droits de l’Utilisateur.

• Consentement (article 6 du RGPD) :
• mener des campagnes de communication (newsletter) ;
• proposer des démonstrations de la solution.

• Vous êtes Utilisateur de la Solution

Les données traitées par FENTECH sont collectées directement auprès de l’Utilisateur de la Solution aux fins de la fourniture de la solution de prévision des ventes Clairvoyant.  

Les données demandées lors de la création du compte sont obligatoires. A défaut, il n’est pas possible de se connecter. Le cas échéant, le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées et les éventuelles conséquences d’un défaut de réponse sont précisés au moment de la collecte.

FENTECH, en qualité de responsable de traitement, utilise vos données pour :

Exécution des mesures précontractuelles et contractuelles :

• répondre à vos demandes dans le cadre de l’utilisation de la Solution ;
• création de votre profil ;
• mise à disposition de la Solution et gestion de son bon fonctionnement.

Intérêt légitime :

• amélioration de la Solution ;
• réalisation de statistiques ;
• commercialisation de la Solution ;
• assurer la sécurité de la Solution ;
• fourniture, soutien et amélioration du Site ;
• garantir la défense des droits de FENTECH.

Obligations légales :

• garantir l’exercice des droits des Utilisateurs ;
• gestion des obligations comptables de FENTECH.

B – COMBIEN DE TEMPS FENTECH CONSERVE-T-ELLE LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DES UTILISATEURS ?

Les données traitées pour le bon fonctionnement de la navigation sur le Site (données de connexion, données d’identification, logs) et la Solution sont conservées pendant une durée de six (6) mois.

Les données des Utilisateurs utilisées à des fins de prospection commerciale (newsletter, démonstration et prise de rendez-vous) sont conservées tout le long de la relation commerciale puis pour une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact sauf si le désabonnement intervient avant.

Les données des Utilisateurs collectées pour répondre aux demandes de contact sont conservées pour la durée strictement nécessaire pour le traitement de la demande par FENTECH.

En cas de contentieux, FENTECH se réserve la possibilité de conserver les données qui pourraient lui être utiles pendant toute la durée du contentieux et les placer ensuite en base archive distincte pendant une durée de cinq (5) ans à l’issue de l’épuisement des voies de recours.

C – QUELS SONT LES DROITS DES UTILISATEURS SUR LEURS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données à caractère personnel :

• – un droit à l’information : l’Utilisateur a le droit d’obtenir des informations claires, transparentes, compréhensibles et aisément accessibles sur la manière dont FENTECH utilise ses données à caractère personnel et sur ses droits. C’est la raison pour laquelle FENTECH a rédigé la présente Politique de Confidentialité ;

• – un droit d’accès : l’Utilisateur a le droit d’accéder aux données à caractère personnel dont FENTECH dispose sur lui (sous réserve que la demande ne soit pas manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif), et d’en obtenir une copie ;

• – un droit de rectification : l’Utilisateur a le droit d’exiger que ses données à caractère personnel soient rectifiées si elles sont inexactes ou périmées et/ou qu’elles soient complétées si elles sont incomplètes (sous réserve que la demande ne soit pas manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif) ;

• – un droit à l’effacement : dans certains cas, l’Utilisateur a le droit d’obtenir l’effacement ou la suppression de ses données à caractère personnel. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où FENTECH peut être contraint de conserver les données à caractère personnel de l’Utilisateur pour des motifs légaux ou légitimes ;

• – un droit au retrait de son consentement : à tout moment, l’Utilisateur peut retirer son consentement à recevoir la newsletter de FENTECH, soit en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune des newsletters, soit en contacter FENTECH directement.

• – un droit à la limitation du traitement : l’Utilisateur a le droit de demander à ce que le traitement de ses données à caractère personnel soit limité, de sorte que FENTECH peut conserver ces données, mais ne peut ni les utiliser ni les traiter. Ce droit s’applique dans des circonstances particulières, à savoir : 

• dans les cas où l’exactitude des données à caractère personnel est contestée par l’Utilisateur. Le traitement est alors limité pendant une durée permettant à FENTECH de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel ;

• dans les cas où le traitement est illicite et l’Utilisateur s’oppose à leur effacement et exige à la place la limitation de leur utilisation ;

• dans les cas où FENTECH n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais que celles-ci sont encore nécessaires à l’Utilisateur pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; et

• dans les cas où l’Utilisateur s’est opposé au traitement fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par FENTECH pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par FENTECH prévalent sur ceux de la personne concernée ou non.

• – un droit d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel : l’Utilisateur peut à tout moment s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel pour des raisons tenant à sa situation particulière, à moins que FENTECH ne fasse valoir des motifs légitimes et impérieux pour le traitement de telles données qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de l’Utilisateur ou lorsque de telles données sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;

• – un droit à la portabilité des données : l’Utilisateur a le droit de recevoir les données à caractère personnel qui le concernent, qu’il a fourni à FENTECH et qui sont présentes dans la base de données de FENTECH, sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Cela s’applique uniquement aux données que l’Utilisateur a fournies directement ou indirectement, lorsque le traitement est fondé (i) sur le consentement de l’Utilisateur ou sur l’exécution d’un contrat et (ii) qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés ;

• – un droit de définir des directives spéciales relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après son décès; et

• – un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : l’Utilisateur a le droit de saisir et d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) pour contester les pratiques de FENTECH en matière de protection des données à caractère personnel et de respect de la vie privée.

L’Utilisateur peut, à tout moment, exercer les droits mentionnés en adressant une demande au délégué à la protection des données (DPO), à l’adresse électronique suivante : contact@fentech.ai

D – QUELLES SONT LES DEVOIRS DE L’UTILISATEUR EN MATIERE DE PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

L’Utilisateur s’engage à assurer, autant que de besoin, la mise à jour des données à caractère personnel le concernant. L’Utilisateur s’engage, en outre, à ce que les données à caractère personnel le concernant soient exactes, complètes et sincères.

E – QUELLES SONT LES DESTINATAIRES DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DES UTILISATEURS ?

FENTECH s’engage à traiter les données des Utilisateurs pour son propre compte et de manière confidentielle.

Les données à caractère personnel collectées sur le Site et la Solution ne seront communiquées à des tiers que dans certaines circonstances et conformément aux dispositions du RGPD.

La communication des données à caractère personnel des Utilisateurs en interne : certaines des données à caractère personnel des Utilisateurs sont accessibles aux salariés de FENTECH si ces personnes ont besoin d’y avoir accès pour l’exécution des finalités mentionnées au point B ci-avant.

La communication des données à caractère personnel des Utilisateurs à des prestataires de services tiers : FENTECH peut notamment donner un accès aux données à caractère personnel des Utilisateurs à des prestataires de services tiers, agissant en tant que sous-traitants pour exécuter des services relatifs au Site et à la Solution, les services d’hébergement, de stockage, d’analyses, de communication, de traitement de données, de gestion de formulaires, bases de données ou encore de maintenance informatique.

Ces prestataires n’agissent que sur instructions de FENTECH et n’auront accès aux données à caractère personnel des Utilisateurs que pour exécuter ces services susmentionnés et seront tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que FENTECH. 

Les données traitées par FENTECH ne font l’objet d’aucun transfert et sont hébergées en France.

F – QUE SE PASSE-T-IL SI FENTECH MODIFIE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ?

FENTECH pourra mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour l’adapter à d’éventuelles nouvelles pratiques et offres de service. Dans ce cas, la date de mise à jour de la Politique de Confidentialité sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées. Si FENTECH met à jour la Politique de Confidentialité, les Utilisateurs seront avertis par l’intermédiaire du Site.

G – COMMENT L’UTILISATEUR PEUT-IL CONTACTER FENTECH POUR TOUTE DEMANDE OU QUESTION RELATIVE A SES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

De manière générale, si l’Utilisateur a des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, l’utilisation que FENTECH fait de ses données, ou s’il souhaite exercer l’un de ses droits auprès du délégué à la protection des données, il peut contacter FENTECH par courrier électronique à l’adresse électronique suivante :  contact@fentech.ai