Le Pricing basé sur l’IA améliore
Le Pricing basé sur l’IA améliore les marges et protège les consommateurs L’éthique est une partie intrinsèque et mal comprise de la relation confidentielle avec les clients et du pricing basé sur l’IA. Lorsque Levi’s a révélé avoir augmenté son prix unitaire moyen de 10 % sans impacter négativement la demande, les analystes de Wall […]
La Supply Chain est la nouvelle expérience client
La Supply Chain est la nouvelle expérience client Le client le plus satisfait est celui qui se rend au magasin et en ressort avec l’article pour lequel il y est allé, qu’il s’agisse d’une pomme, d’une nouvelle veste ou d’un meuble. Malheureusement, toutes les visites ne se déroulent pas de cette façon. La section des […]
L’expérience acheteur B2B dans un monde omnicanal
L’expérience acheteur B2B dans un monde omnicanal Alors que le commerce B2B continue de se transformer rapidement, les attentes des professionnels de l’approvisionnement sont plus élevées que jamais. Ils veulent des expériences d’achat rapides, efficaces et flexibles, une variété de catégories de produits disponibles sur un seul site Web et la possibilité de commander de […]
Anticipez les surstocks en 2023
Anticipez les surstocks en 2023 Au cours des trois dernières années, les retailers ont dû faire face à des pénuries de produits et des ruptures de stock de plus en plus douloureuses. Plus récemment, face à l’inflation, la bataille se tourne contre des stocks excédentaires, aggravés par la flambée des prix alimentaires et les difficultés […]
L’importance des relations fournisseurs
L’importance des relations fournisseurs Les dysfonctionnements des chaînes d’approvisionnement causés par la pandémie ont mis en lumière des relations fournisseurs défectueuses. Ces événements ont démontré que la confiance entre les entreprises et leurs fournisseurs est essentielle à la construction d’une chaîne d’approvisionnement résiliente. Mais comment instaurer et maintenir cette confiance ? Si la confiance a […]
Faites-vous ces 3 erreurs autour de l’expérience client ?
Faites-vous ces 3 erreurs sur l’expérience client ? La plupart des entreprises prônent la philosophie du “client d’abord” et ont créé leur expérience client en fonction de celle-ci, pour améliorer leur rétention client, leur image de marque et leurs bénéfices. Cependant, la plupart de ces expériences client ne sont plus alignées avec le profil du […]
Prévisions annuelles de croissance du Retail 2023 – NRF
Prévisions annuelles de croissance du Retail 2023 – NRF Ce matin, la NRF (National Retail Foundation) a partagé ses prévisions de croissance pour le secteur du Retail. Découvrons ensemble ce à quoi nous pouvons nous attendre cette année en termes de croissance et tendances Retail. Selon l’organisation, une croissance de 4 à 6% est attendue […]
Améliorez la visibilité de votre Supply Chain
Améliorez la visibilité de votre Supply Chain La chaîne d’approvisionnement actuelle pose de nouveaux défis quotidiens mais les objectifs principaux restent pour autant inchangés : la satisfaction du client et l’optimisation de la supply chain. Pour les directeurs S&OP et les planificateurs de la demande dans le retail, l’un des principaux obstacles rencontrés est celui […]
Evolution du Retail : le greenwashing ne suffit plus
Evolution du Retail : le greenwashing ne suffit plus Une évolution du Retail longuement attendue est en train de se dévoiler, mais il semble qu’elle soit plus rapide du côté consommateur. Le nouveau consommateur est à la recherche d’une offre de plus en plus spécifique et qui respecte ses valeurs. Alors que la plupart des […]