ChatGPT : prochaine révolution du Retail ?

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ChatGPT : prochaine révolution du Retail ? Si vous avez une appétence pour les sujet Tech vous n’êtes sûrement pas passé à côté du buzz de ces dernières semaines. Il s’agit bien sûr de la révolution ChatGPT, le nouvel assistant virtuel d’OpenAI. Le 30 novembre dernier il est lancé pour un usage gratuit au grand […]

Zoom sur le retail : la tendance du commerce unifié

Zoom sur le retail : la tendance du commerce unifié À l’heure du digital et des nouvelles technologies, de nombreux changements s’opèrent dans le retail. Avec les nouvelles exigences des consommateurs, les commerçants ont dû trouver des stratégies qui se recentrent sur l’expérience client et la communication entre les différents canaux de vente. C’est avec […]

Adoptez les bons gestes pour faire revenir vos clients en boutique

Adoptez les bons gestes pour faire revenir vos clients en boutique Travailler sa rétention client est un enjeu de taille pour un commerçant et ce n’est pas pour rien ! Fidéliser un client demande en moyenne 5 fois moins de coût que d’en acquérir un nouveau. Vous avez donc tout intérêt à réfléchir à de […]

Les 5 erreurs courantes qui nuisent à vos ventes

Les 5 erreurs courantes qui nuisent à vos ventes Maintenir un business à flot, c’est être sur tous les fronts à chaque instant. Vous devez sans cesse étudier votre clientèle, élaborer des stratégies ou bien anticiper des événements. Sans vous en rendre compte, vous pouvez machinalement effectuer des erreurs qui affectent vos ventes. Vous pouvez […]

La plateforme pour toute votre supply chain : DSales

Image illustrative - Photo des rayons d'un entrepôt, remplis de cartons

La plateforme pour toute votre supply chain : DSales L’avènement de la supply chain 4.0, force les professionnels à se digitaliser. Plus question de traiter tous les processus indépendamment, tout doit être interconnecté. Pour vous, c’est une meilleure communication entre vos équipes et un taux de service client démultiplié. Les enjeux à présent, c’est exploiter […]

Pourquoi les ERP ne suffisent plus ?

Image illustrative - Photo des mains d'une personne desquelles un "hologramme" sort : celui-ci mentionne "ERP" et des petites icônes autour du sujet

Pourquoi les ERP ne suffisent plus ? 10%, c’est le pourcentage de projets ERP qui échouent en moyenne. Bien souvent, le mauvais cadrage des besoins ou le financement trop important en sont l’origine. D’ailleurs, 64% des budgets prévus pour l’implémentation sont très largement dépassés. Qu’est-ce que c’est l’ERP ? De l’anglais “Enterprise Ressource Planning”, l’ERP se traduit […]

Faites-vous ces 7 erreurs dans votre supply chain?

Image illustrative - Rayons d'entrepôt remplis de cartons avec au centre de l'allée un véhicule transpalettes

Faites-vous ces 7 erreurs dans votre supply chain ? Bien piloter sa supply chain, est loin d’être une mission de tout repos. Et pourtant c’est un enjeu central, que l’on peut imager comme la colonne vertébrale de votre commerce. La supply chain influe directement sur la satisfaction client, en garantissant la disponibilité produit. Autant vous […]

Comment Dsales vous aide à booster votre rétention client ?

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Comment DSales vous aide à booster votre rétention client ? La rétention client est au cœur de tous les enjeux business. Chez Fentech, nous avons à cœur d’aider les commerçants à atteindre leurs objectifs en fiabilisant leurs prises de décision. Nous avons développé notre plateforme de Decision Intelligence : Dsales. Elle s’articule autour de 4 […]

5 étapes pour débuter un projet IA sereinement

5 étapes pour débuter un projet IA sereinement 3,5 milliards d’euros, c’est le montant qui a été déboursé par l’Etat français depuis 2018 dans l’IA. C’est une somme vertigineuse et qui n’est pas prête de ralentir. Et si il y a autant de développement de projet IA, c’est que de gros enjeux sociétaux se cachent […]