Au secours ! Quelle promotion choisir ?

Lorsque l’on est retailer, la question des promotions se pose forcément. Selon le secteur ou bien la gamme de prix dans laquelle vous vous situez, vos choix en termes de promotion devront s’adapter. Pour mieux illustrer le propos, prenons l’exemple des marques de luxe. Ces marques-là ne feront pas de promotion en boutique ou en ligne. Elles opteront pour des ventes privées à destination de leurs employés ou de quelques chanceux clients. Quelles que soient les promotions que vous adoptez, prenez en compte que c’est un choix stratégique, avec un but bien précis. Pour mieux vous accompagner dans cette réflexion, nous aborderons pourquoi et comment choisir ces offres promotionnelles.

Pourquoi mettre en place une promotion ? 

Utilisées à bon escient, les promotions peuvent être une bonne stratégie pour un business. Sacrifier une partie de sa marge permet de : 

• Recruter de la clientèle : quoi de mieux que des promotions pour attirer l’attention d’un client. En tant que client, nous avons tous la même réaction lors de nos emplettes en magasin et que nous voyons des articles soldés. Vous êtes automatiquement curieux de voir les produits qui sont en promotion. Ça nous est pratiquement tous arrivé, d’acheter un article dont nous n’avions pas forcément le besoin, juste parce qu’il était à prix bas. C’est un comportement humain tout à fait normal. C’est pour cela qu’en tant que commerçant, vous avez tout intérêt à pratiquer des promotions de temps à autre. Un client recruté peut vite devenir un client fidèle si la qualité de vos produits suit.
• Optimiser ses stocks : lorsque l’on se retrouve avec beaucoup de stock sur les bras. Cela peut être dû à un mauvais calcul de ce qui était réellement nécessaire mais aussi parce que le produit arrive en fin de vie. Il est nécessaire d’écouler le stock restant si l’ on ne veut pas miner sa trésorerie. Le meilleur moyen de l’épuiser est de faire appel à des campagnes promotionnelles. À moindre prix, les clients seront plus enclins à acheter le produit.
• Fidéliser sa clientèle : les promotions peuvent être un excellent moyen d’améliorer son image de marque auprès de sa clientèle. Le risque d’achat étant moindre, les clients achèteront plus facilement les produits pour les tester. Une fois testés, si vos produits plaisent, ils deviendront des clients récurrents. De même que pour garder la clientèle déjà fidèle, il faut parfois les stimuler avec des offres attractives pour qu’ils ne soient pas tentés d’aller voir chez la concurrence.

Les différentes promotions

Heureusement pour les commerçants, il existe de nombreux moyens d’effectuer des promotions. Dans cet article, nous avons dressé une liste non exhaustive de différentes promotions qui peuvent être mises en place. Parmi lesquelles nous avons :

• La remise sur le prix : grand classique, elle ne reste pas moins très efficace pour pousser les clients à l’achat. Vous avez le choix entre deux types de remise. La remise qui s’effectue par déduction d’un pourcentage sur le prix initial. Et la remise directement en euros sur le prix de base.

• La création d’un programme de fidélité : ces programmes marchent souvent par un système de cumul de points. Au bout d’un certain nombre de points les clients récupèrent soit des bons de remise soit des produits gratuits. Vous avez également des enseignes comme Yves Rocher, qui en plus des cumuls de points, offre régulièrement des remises et des cadeaux dès qu’il y a acte d’achat de la part des clients fidélisés. C’est un bon moyen de véhiculer une bonne image de marque et de fidéliser davantage de consommateurs.

• La mise en place de jeux concours : nous avons tous déjà vu passer des jeux concours, qui en échange d’un achat, d’un partage, d’un commentaire ou d’un j’aime, permettent de gagner des cadeaux d’une marque précise. C’est une stratégie qui marche assez bien et qui permet d’avoir des interactions avec ses clients.

• L’offre de livraison gratuite : c’est devenu l’une des promotions les plus communes. C’est une promotion qui s’adresse aux commerçants ayant une marketplace sur internet. Les frais de livraisons étant souvent coûteux et dissuasifs pour certains clients, il est avantageux de la proposer gratuitement. Généralement, les clients doivent dépenser un certain nombre d’euros, pour pouvoir bénéficier de cette livraison gratuite.

• Les échantillons : quoi de mieux que d’offrir des échantillons pour permettre aux consommateurs de tester vos produits gratuitement. Si vous êtes sûr de vos produits, c’est un bon moyen pour que les clients achètent en full-size, le produit testé.

Du coup, quelle promotion choisir ?

Bon, nous avons vu quelques promotions qui pouvaient être mises en place, mais ça ne répond pas à la question initiale. Comment choisir la bonne promotion ? Et bien cela dépendra des objectifs marketing que vous vous êtes fixés. Si vous êtes dans une optique de fidélisation de la clientèle, il sera plus adapté d’aller vers des programmes de fidélité, des jeux concours ou bien d’offrir la livraison à vos clients. Par contre, si vous êtes dans une optique de recrutement client, les échantillons gratuits et les rabais seront vos meilleurs alliés. De même que pour écouler du stock, les stratégies de remises seront les plus avantageuses pour vous. Il est important avant que vous ne fassiez des promotions, de réfléchir sur le but de celles-ci et à quel(s) besoin(s) elles répondent. 

Comment DSales peut vous aider ?

DSales est une solution intelligente de prévision des ventes qui fiabilise vos prévisions sur vos stocks et vos ventes. Notre solution intègre le module prix, pour vous aiguiller sur les meilleurs prix à fixer sur chacun de vos produits. Le module prend en compte les promotions en vous indiquant automatiquement à partir de l’analyse de vos données, les promotions à effectuer sur chacun de vos produits et les dates à laquelle les effectuer. Vous n’avez plus à vous demander quelle période est la meilleure, sur quel produit etc… Un gain de temps et d’énergie pour vous et vos équipes.